دوكتوباس يعمل دون اتصال بالإنترنت.

ما الذي يبقى يعمل حين ينقطع الإنترنت؟

كل شيء عدا ميزات الذكاء الاصطناعي. مع تشغيل وضع الاستشارة دون اتصال في دوكتوباس، تفتح ملفّ المريض، وتُجري الاستشارة في المساحة التي تجتمع فيها الأعراض والملاحظات والفحص والعلاج، وتكتب الوصفة وتطبعها، وتحجز المواعيد وتنقلها في التقويم، وتُصدر الفاتورة. الأشياء الخمسة التي تتكوّن منها الاستشارة فعلًا لا تنتظر الشبكة.

يعمل وضع دون اتصال في دوكتوباس داخل تطبيق سطح المكتب، وكلاهما — التطبيق والوضع — ضمن باقة Premium بسعر 269 د.ت لكل طبيب شهريًا، تُحصَّل سنويًا. وليس أيٌّ منهما في Essential أو Pro، والتفصيل الكامل في مقارنة الباقات. وإن كان الانقطاع متكرّرًا حيث تمارس، فاطلب قطع الاتصال في منتصف استشارة أثناء العرض التوضيحي بدل الاكتفاء بما تقوله هذه الصفحة.

ما الذي يحتاج إلى اتصال؟

ميزات الذكاء الاصطناعي وحدها. كل ميزة ممّا يلي تُسلّم شيئًا إلى نموذج، فتنتظر الشبكة. وهذه هي القائمة الكاملة كما هي في المنتج اليوم:

• الكاتب الصوتي المحيطي — التسجيل الذي يصير تقريرًا سريريًا من ثمانية أقسام.
• توليد التقارير بالذكاء الاصطناعي، بصيغه السريعة والقياسية والمفصّلة.
• اقتراحات ترميز ICD-10، مرتّبة ومعها تبرير كل اقتراح.
• الإملاء الشامل، والميكروفون في كل حقل، والأوامر الصوتية نحو الوصفة.
• صياغة رسائل الإحالة، وملخّص المريض قبل الاستشارة بنقرة واحدة.
• الترميز التلقائي لـ CNAM، والتعرّف الضوئي على الكتابة اليدوية لصورة سجلّ ورقي.
• نماذج الصور والإشارات — الأشعة الصدرية، وتخطيط القلب، والآفة الجلدية، وقاع العين، وتسوّس الأسنان، وقياس التنفّس — وقراءة التحاليل.

وثمّة شيء غائب عن هذه القائمة عمدًا، لأنه أوّل ما يظنّ الواصف أنه يسقط مع الخطّ. فحص التفاعلات دواء–دواء ودواء–حساسية ليس ميزة ذكاء اصطناعي ولا يحتاج إلى اتصال: فهو يقابل قاعدة أدوية منظّمة بدل أن يسلّم شيئًا إلى نموذج، ولذلك يبقى يعمل ودوكتوباس دون اتصال، والوصفة التي تُكتب أثناء الانقطاع تُفحص كما تُفحص في يوم عادي. ويبدأ الفحص من باقة Pro، ووضع دون اتصال في Premium، فكل عيادة لديها وضع دون اتصال لديها الفحص معه. وسلوك هذا الفحص مشروح في صفحة الوصفات، وبقيّة طبقة الذكاء الاصطناعي في صفحة الذكاء الاصطناعي.

كم يمكنني أن أبقى دون اتصال؟

ما دام الانقطاع قائمًا. لا يضع دوكتوباس أي حدّ لمدّة بقاء تطبيق سطح المكتب دون اتصال: بعد ظهر واحد، أو يوم عمل كامل، أو أكثر. لا عدّ تنازلي، ولا لحظة يتوقّف فيها وضع دون اتصال عن قبول العمل ويطالب بالشبكة.

وهذا قرار، لا ميزة ناقصة. فأي سقف يضعه من كتبه تخمينًا، والانقطاع الذي يهمّ هو الذي يطول أكثر من التخمين.

ماذا يحدث عند عودة الاتصال؟

تُعاد مزامنة البيانات. يتزامن دوكتوباس تلقائيًا عند إعادة الاتصال: الاستشارات والوصفات والمواعيد والفواتير التي أنجزتها أثناء الانقطاع تُكتب في حسابك دون أن تبدأ أنت شيئًا، ويعود تطبيق سطح المكتب إلى حاله في يوم عادي — بما في ذلك ميزات الذكاء الاصطناعي التي تعود مع الشبكة.

لماذا يهمّ هذا في عيادة بتونس؟

لأن اتصال العيادات ليس واحدًا في كل مكان، ولأن البرمجيات عادةً ما تفترض أنه كذلك. عيادة على الألياف في وسط تونس وعيادة في مدينة أصغر على خطّ مشترك لا تعيشان بعد الظهر نفسه، ولا تعيشه العيادة نفسها أثناء انقطاع الكهرباء أو عطل في المقسّم.

ولن نقدّم رقمًا عن تواتر ذلك، لأن أحدًا لا يستطيع قياسه لعنوانك أنت. أما أنت فتستطيع: أحصِ المرّات التي لم تتمكّن فيها الشهر الماضي من فتح ما احتجت إليه، وكم دامت كل مرّة.

ما يغيّره وضع دون اتصال في دوكتوباس هو كلفة الانقطاع لا تواتره. فمن دونه يوقف الانقطاع الاستشارة أو ينقلها إلى ورق يعيد أحدهم إدخاله لاحقًا — وهو العطب الصامت الذي يُفسد ملفًا وفاتورة كلما نُقل رقم باليد. ومعه يصير الانقطاع أمرًا تعلم به بعد وقوعه.

ما الذي لا يفعله وضع دون اتصال في دوكتوباس؟

أربعة حدود، مكتوبة هنا بدل تركها لجدول مقارنة:

• لا ميزات ذكاء اصطناعي. القائمة أعلاه هي بالضبط ما يتوقّف، ويتوقّف تمامًا لا أن يضعف. ولا يوجد نموذج مصغّر يعمل دون اتصال.
• Premium وحدها. وضع الاستشارة دون اتصال ليس في Essential ولا في Pro. في هاتين الباقتين يبقى الانقطاع انقطاعًا.
• تطبيق سطح المكتب وحده. وضع دون اتصال قدرة في تطبيق سطح المكتب من دوكتوباس. وليس خاصيّة في تطبيق الويب ولا في تطبيقات الهاتف — وهي متاحة في كل الباقات، ومشروحة في تطبيق الهاتف للأطباء في تونس.
• وكل ما هو موجَّه إلى طرف آخر ينتظر أيضًا. رسالة إلى المريض، أو بوابة المريض، أو مزامنة التقويم مع Outlook، أو دفعة عبر الإنترنت: لا شيء من ذلك يكتمل والخطّ مقطوع، لأن كل واحد منها تبادل مع طرف ثانٍ لا عمل على جهازك أنت. وهذه خاصيّة الشبكات لا قرار تصميم في دوكتوباس — لكن عبارة «يعمل دون اتصال» تُقرأ بسهولة على أنها أكثر ممّا هي، لذلك كُتبت.