Doctopass fonctionne sans connexion internet.

Qu’est-ce qui continue de fonctionner quand internet tombe ?

Tout, sauf les fonctions d’IA. Le mode consultation hors ligne de Doctopass étant actif, vous ouvrez le dossier patient, menez la consultation dans l’espace où symptômes, notes, examen et traitement se tiennent ensemble, rédigez et imprimez l’ordonnance, posez et déplacez des rendez-vous dans l’agenda, et établissez la facture. Les cinq gestes dont une consultation est faite n’attendent pas le réseau.

Le mode hors ligne de Doctopass tourne dans l’application bureau, et l’application bureau comme le mode hors ligne relèvent du forfait Premium, à 269 DT par médecin et par mois, facturé annuellement. Ni l’un ni l’autre n’est sur Essential ou Pro — le détail complet figure sur le comparatif des forfaits. Si les coupures sont fréquentes là où vous exercez, faites couper la connexion en pleine consultation pendant la démonstration plutôt que de vous fier à cette page.

Qu’est-ce qui a besoin d’une connexion ?

Les fonctions d’IA, et elles seules. Chacune de celles qui suivent confie quelque chose à un modèle, donc chacune attend le réseau. Voici la liste complète, telle qu’elle est dans le produit aujourd’hui :

• Le scribe vocal ambiant — l’enregistrement qui devient un compte rendu clinique en huit sections.
• La génération de rapports par IA, dans ses versions Rapide, Standard et Détaillé.
• Les suggestions de codes ICD-10, classées et accompagnées de leur justification.
• La dictée universelle, le micro sur chaque champ, et les commandes vocales vers l’ordonnance.
• La rédaction des lettres d’orientation, et le résumé patient d’avant-consultation en un tap.
• Le codage automatique CNAM, et l’OCR de l’écriture manuscrite pour une photo de dossier papier.
• Les modèles d’imagerie et de signal — radiographie thoracique, ECG, lésion dermatologique, fond d’œil, caries dentaires, spirométrie — et la lecture des analyses.

Une chose est délibérément absente de cette liste, parce que c’est la première dont un prescripteur suppose qu’elle tombe avec la ligne. Le contrôle des interactions médicament–médicament et médicament–allergie n’est pas une fonction d’IA et n’a pas besoin de connexion : il croise une base de médicaments structurée au lieu de confier quoi que ce soit à un modèle, il continue donc de tourner pendant que Doctopass est hors ligne, et une ordonnance rédigée pendant une coupure est contrôlée comme elle le serait un jour ordinaire. Le contrôle démarre au forfait Pro et le mode hors ligne est sur Premium : tout cabinet qui a le mode hors ligne a donc le contrôle avec lui. Le comportement de ce contrôle est décrit sur la page ordonnances, et le reste de la couche IA sur la page IA.

Combien de temps puis-je rester hors ligne ?

Aussi longtemps que dure la coupure. Doctopass ne fixe aucune limite à la durée pendant laquelle l’application bureau peut rester déconnectée : une après-midi, une journée de travail, davantage. Il n’y a pas de compte à rebours, ni de moment où le mode hors ligne cesse d’accepter le travail et réclame le réseau.

C’est une décision, pas une fonction manquante. Un plafond est toujours une supposition de celui qui l’a écrit, et la coupure qui compte est celle qui dure plus longtemps que la supposition.

Que se passe-t-il au retour de la connexion ?

Les données se resynchronisent. Doctopass se synchronise automatiquement à la reconnexion : les consultations, ordonnances, rendez-vous et factures produits pendant la coupure remontent dans votre compte sans que vous ayez à lancer quoi que ce soit, et l’application bureau retrouve l’état qui est le sien un jour ordinaire — fonctions d’IA comprises, qui reviennent avec le réseau.

Pourquoi est-ce important dans un cabinet en Tunisie ?

Parce que la connectivité d’un cabinet n’est pas uniforme, et que le logiciel fait généralement comme si elle l’était. Un cabinet sur fibre au centre de Tunis et un cabinet dans une plus petite ville sur une ligne partagée ne vivent pas la même après-midi — pas plus que le même cabinet pendant une coupure de courant ou une panne au central.

Nous n’avancerons pas de chiffre sur la fréquence du phénomène, parce que personne ne peut le mesurer pour votre adresse. Vous, si : comptez les fois où, le mois dernier, vous n’avez pas pu ouvrir ce dont vous aviez besoin, et combien de temps chacune a duré.

Ce que change le mode hors ligne de Doctopass, c’est le coût d’une coupure, pas sa fréquence. Sans lui, une coupure arrête la consultation ou la fait basculer sur du papier que quelqu’un ressaisit ensuite — la panne discrète qui abîme un dossier et une facture chaque fois qu’un chiffre est recopié à la main. Avec lui, la coupure devient quelque chose que vous apprenez après coup.

Ce que le mode hors ligne de Doctopass ne fait pas

Quatre limites, écrites ici plutôt que laissées à une grille comparative :

• Pas de fonctions d’IA. La liste ci-dessus est exactement ce qui s’arrête, et cela s’arrête franchement plutôt que de se dégrader. Il n’existe pas de modèle réduit hors ligne.
• Premium uniquement. Le mode consultation hors ligne n’est ni sur Essential ni sur Pro. Sur ces forfaits, une coupure reste une coupure.
• Application bureau uniquement. Le mode hors ligne est une capacité de l’application bureau de Doctopass. Ce n’est pas une propriété de l’application web, ni des applications mobiles — qui figurent, elles, sur tous les forfaits, et sont traitées dans l’application mobile pour les médecins en Tunisie.
• Tout ce qui s’adresse à un tiers attend quand même. Un message au patient, le portail patient, la synchronisation d’agenda avec Outlook, un paiement en ligne : rien de tout cela ne peut aboutir ligne coupée, parce qu’il s’agit chaque fois d’un échange avec quelqu’un d’autre et non d’un travail sur votre machine. C’est une propriété des réseaux, pas une décision de conception de Doctopass — mais « fonctionne hors ligne » se lit facilement comme plus que cela, alors c’est écrit.